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提高收银技能 店庆备战开始 ----新天地收银部店庆业务案例知识培训报道

         “十分想你,一定要来”---新天地购物公园11周年店庆即将到来之际,为了提高收银队伍业务技能,提升收银服务水平,更好的为店庆期间广大顾客服务。2017年11月2日-11月3日长春新天地收银部在二楼会员中心举办《提高收银技能,店庆备战开始》为主题的收银员店庆业务案例知识培训。
  本次培训共分两大板块进行。第一板块主要由收银部李隽经理结合去年店庆案例及注意事项给收银员分析讲解,全员认真听讲仔细记录,重点注意事项李经理着重讲解并结合案例形式向员工更加透彻培训,使所有员工能够真正体会收银案例培训的重要意义。第二板块由各楼层组长分别讲解本楼层的特殊业务案例,从680元现金换900元套卡受理流程到50元配比卡如何收取等细致讲解培训,收银员了解到实际工作中遇到的特殊业务处理操作。此次培训采用与员工互动的讲解方式,实用性强,员工学习吸纳效果好,达到了预期的培训效果。
  通过此次培训收银员在业务技能方面有了很大的提高,采用互动方式弥补了本身的不足,收银员相互学习取长补短,不仅增强了收银员的业务能力,更加促进收银员不断学习的过程中发现问题提升自我,为店庆及日后的工作奠定了夯实的业务基础。
  “不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”,在平凡的工作岗位上更好、更专业的服务于每一位新天地顾客,使新天地购物公园的明天更加辉煌!

 

 
 
 

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